Как вызвать скорую помощь

Главный номер для вызова скорой медицинской помощи— номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).

Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона.

Рекомендуем набирать 112, когда требуется вызов нескольких экстренных служб (МЧС, Полиция, ГИБДД).

Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 — мы поможем.

В случае если гражданин с нарушением слуха и речи, то вызвать бригаду скорой помощи возможно отправив СМС на номер 112, указав в сообщении следующие пункты:

Что говорить диспетчеру
После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:

- что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).

- номер телефона, с которого звоните;

- адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);

- фамилию, имя, отчество (если известно);

- дату рождения или возраст пациента (если известно);

- фамилию вызывающего

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому, если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

Как быстро приедет скорая?
На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.

Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады. 

Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.

Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.

Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.

Что делать, когда вызвал скорую?
В любой ситуации оставайтесь рядом с пациентом, чтобы следить за изменением его состояния. По возможности подготовьте паспорт и полис больного. Следуйте дополнительным рекомендациям в зависимости от обстоятельств:

• Если пациент в общественном месте: встретьте бригаду и проводите её к пациенту, не занимайте номер телефона, так как с Вами могут связаться специалисты для уточнения обстоятельств.
• Если пациент дома: обеспечьте свободный доступ к пациенту, при необходимости откройте дверь (калитку, шлагбаум), чтобы ускорить прибытие медицинских работников.
• Если у Вас есть домашние животные, рекомендуем до приезда скорой помощи убрать своих любимцев в другую комнату. Ваш друг может сильно перенервничать и неадекватно принять присутствие бригады, может броситься на сотрудников 103, и тогда придется оказывать помощь не только больному, но и нашим сотрудникам. Повреждения, полученные при встрече с некоторыми питомцами бывают более тяжелыми, чем то заболевание, по которому приехала бригада.
• Одиноким людям рекомендуем созвониться с соседями, которые могли бы встретить бригаду Скорой помощи.